TTEC HLDGS

Über TTEC Holdings, Inc.

TTEC Holdings, Inc. Ist ein globales Unternehmen für Customer Experience (CX)-Technologie und -Dienstleistungen für künstliche Intelligenz (KI)-fähige digitale CX-Lösungen. Zu den Segmenten zählen TTEC Digital und TTEC Engage. TTEC Digital ist ein CX-Technologie- und Serviceanbieter und konzentriert sich auf die Schnittstelle von Contact Center as a Service (CCaaS), Customer Relationship Management sowie KI und Analyse. Es erstellt und implementiert strategische Roadmaps für die CX-Transformation, verkauft, betreibt und stellt Managed Services für Cloud-Plattformen und standortbasierte CX-Technologien bereit und erstellt proprietäres geistiges Eigentum zur Unterstützung branchenspezifischer und kundenspezifischer Kundenanforderungen. Das Segment TTEC Engage bietet die digital aktivierten operativen und verwalteten CX-Services, um die End-to-End-Kundeninteraktionen großer, komplexer Unternehmenskunden weltweit zu unterstützen. Es bietet datengesteuerte Omnichannel-Kundenbetreuung, Kundenakquise, Wachstum und Kundenbindung, technischen Support, Lösungen zur Betrugsbekämpfung und Back-Office-Lösungen.