IBEX

Über IBEX Limited

IBEX Limited ist ein Anbieter von globalen Outsourcing-Lösungen für Geschäftsprozesse und End-to-End-Technologielösungen zur Kundenbindung. Das Unternehmen unterstützt Marken dabei, ihre Kunden effektiv mit Services zu interagieren, die von Kundensupport, technischem Support, eingehenden/ausgehenden Vertrieb, Business Intelligence und Analytics, digitaler Nachfragesteigerung, Kundenerlebnisumfragen und Feedback-Analysen reichen. Über die integrierte CLX-Plattform (Customer Lifecycle Experience) des Unternehmens wird ein umfassendes Portfolio an Lösungen angeboten, um die Kundenakquise, Kundenbindung, Expansion und Kundenerfahrung zu optimieren. Das Unternehmen nutzt fortschrittliche Technologien und proprietäre Analysen in Kombination mit seiner globalen Präsenz und seinem Know-how im Bereich des Outsourcing von Geschäftsprozessen, um die Marken seiner Kunden zu schützen und zu verbessern. Seine Dienstleistungen decken drei Bereiche ab: Digital & Omni-Channel Customer Experience (ibex Connect), Digital Marketing and E-Commerce (ibex Digital) und Digital CX Surveys and Analytics (ibex CX).