Über SPRINKLR, INC.

Sprinklr, Inc. Ist ein Unternehmen für Unternehmenssoftware für kundenorientierte Funktionen. Die Plattform für künstliche Intelligenz (KI) des Unternehmens, Unified Customer Experience Management (Unified-CXM), ermöglicht es Teams mit Kundenkontakt, vom Kundenservice bis zum Marketing, über interne Silos hinweg zusammenzuarbeiten, über digitale Kanäle hinweg zu kommunizieren und KI zu nutzen, um ein besseres Kundenerlebnis zu bieten. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, sich mit etwa 30 digitalen Kanälen zu verbinden, darunter Messaging, Live-Chat, Text, soziale Medien und Hunderten von Millionen von Foren, Blogs, Nachrichten- und Rezensionsseiten sowie traditionellen Kanälen wie Sprach- und E-Mail-Nachrichten. Die Single-Codebase-Plattform ist für die Verarbeitung unstrukturierter Daten konzipiert. Die Unified-CXM-Plattform ermöglicht Zuhören, nahtlose Zusammenarbeit über die gesamte Customer Journey hinweg, kompetenzbasierten Workflow, kundengesteuerte Governance und zeitnahe Entscheidungsfindung.