PT Bukalapak.com Tbk betreibt Aktivitäten im Zusammenhang mit Webportalen, Holding-Aktivitäten und anderen Managementberatungsaktivitäten. Das Unternehmen ist in drei Segmenten tätig: Marketplace, Online-to-Offline und Pengadaan. Das Marktsegment repräsentiert Aktivitäten auf dem Marktplatz, die Funktionen, Logistik, virtuelle und physische Produkte, Fintech, Marketing und andere Marktplatzdienstleistungen anbieten. Das Segment „Online to Offline“ repräsentiert Warenverkäufe, provisionsgebühren und Finanzierungserträge aus Transaktionen, die in der Gruppe stattgefunden haben. Das Segment Pengadaan repräsentiert Tätigkeiten im Bereich der Beschaffung von Waren und Dienstleistungen. Sie ist am Betrieb von Websites für kommerzielle Zwecke beteiligt, die Suchmaschinen verwenden, um eine große Datenbank mit Internetadressen und -Inhalten in einem leicht durchsuchbaren Format zu erstellen und zu pflegen. Sie betreibt auch Websites, die als Internetportale fungieren, wie z. B. Medienseiten, die regelmäßig aktualisierte Inhalte bereitstellen.